Maratón Interactivo

Reflexiones sobre el marketing social

Archivo de 23 diciembre 2009

¿Puedo cosechar marihuana en Farmville y venderla a los capos de Mafia Wars?

Publicado por Rafael Bonnelly en diciembre 23, 2009

Farmville

En las redes sociales puedes ser lo que quieras. Desde el comfort del sillón de la sala, puedes convertirte en un granjero que cuida de sus animales y cosecha sus cultivos o igual te apetece ser un mafioso despiadado, o gestionar un restaurante y “cocinar” o “servir” a tus clientes. Pero claro, se trata de redes sociales, y no tienes por qué hacerlo tú solito, ya que puedes contactar a tus amigos para que te ayuden a cuidar la vaca, o a dar el golpe maestro contra el banco de la esquina, para lo cual has podido conseguir un tremendo arsenal de armas, escudos y máscaras antigas.

Y, mientras tú te dedicas a cosechar, ordeñar, cocinar o patearle el trasero a un mafioso enemigo, hay alguien que está haciendo caja. Bienvenido al mundo de los juegos sociales, y en especial, al mundo de Zynga, la compañía que con sólo dos años de existencia ha cerrado su enésima ronda de inversión la semana pasada, con una inversión de más de 120 milones de euros (US$180 millones) de parte del fondo de inversiones ruso Digital Sky Techonologies, que el año pasado invirtió otros 200 millones de dólares en Facebook.

Y es que en apenas dos años, Zynga se ha colocado al frente de las empresas que están logrando monetizar las redes sociales, con una proyección de ingresos en 2009 de 250 millones de dólares, según datos ofrecidos por la propia compañía.

¿Quiéres ser un Mafioso?

Pero no es la primera vez que el equipo directivo de Zynga, liderado por Mark Pincus, un experimentado ejecutivo de la red con cuatro start-ups en su curriculum, logra convencer a los inversores de la bondad de su modelo de negocio. De hecho los más reconocidos fondos de inversión de Silicon Valley y de Silicon Alley están metidos de cabeza en Zynga. Algunos de los nombres más sonoros son: Kleiner Perkins Caufield & Byers, Union Square Ventures, Foundry Group y Avalon Ventures, en su mayoría inversionistas iniciales en empresas como Yahoo, Google, y el propio Facebook.

Y es que el modelo de negocio de Zynga es muy poderoso. Los juegos se apalancan en la viralidad de las redes sociales en que se sustentan, y ya Zynga los ofrece en Facebook, MySpace, Yahoo y el iPhone. Los usuarios de Facebook colaboran y compiten en la mayoría de los juegos, acumulando bienes digitales con el esfuerzo propio y colectivo. El modelo de Gratis a Pagado permite a los usuarios probar los juegos y “engancharse”, luego cuando quieren avanzar más rapidamente o colocarse por delante de sus contrincantes, pueden comprar puntos que les permitirán adquirir los bienes digitales que necesitan, ya sea una vaca o un fusil automático.

Para entender un poco el tremendo éxito que tienen los juegos de Zynga, sólo hay que ver el número de usuarios mensuales que tienen sus principales títulos.

Título Usuarios activos en Facebook*
Farmville 73,331,403
Café World 31,916,218
Mafia Wars 25,317,427
Yoville 17,985,915
Pirates 945,646
Scramble 735,438
Fashion Wars 607,562
Fishville 328,215
*No encontramos datos de MySpace

Con casi 150 millones de usuarios mensuales, Zynga es efectivamente la segunda red social más importante de Internet, pero por supuesto, no todo es color de rosa, ya que la masificación y el uso viral de los juegos de Zynga genera a veces reacciones negativas, como la que publica un amigo en Facebook cuando dice “Harto con la gente de Facebook que deberia de tener mas cuidado. Todos lo mensajes y news feed son de Farmville, Mafia Wars y otras ventas escondidas. Se está perdiendo la escencia de comunicar a la gente por el interés comercial.”

Y yo, que trato de buscar un modelo de explotación que me permita ofrecer a nuestros clientes una manera de llegar a los consumidores con una oferta viral me pregunto: no habrá manera de cosechar marihuana en Farmville y vendersela a los capos que manejan las esquinas de Mafia Wars?

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El tabloide inglés The Sun se presenta como un portátil

Publicado por Rafael Bonnelly en diciembre 21, 2009

El tabloide inglés The Sun, en un video de You Tube titulado The UK´s Best Handheld for 40 Years” (El mejor portatil de UK en los últimos 40 años) que se mofa de los anuncios de Apple, se presenta como un soporte moderno de contenidos, con todas las bondades de la tecnología moderna.

La verdad es que presentado de esta forma, pareceria que efectivamente aún hay vida en el papel como medio de distribución de los contenidos. Si no fuera porque es necesario talar un bosque entero para imprimir el periódico de un día, tener montado un proceso de fabricación inventado hace varios siglos y tener un sistema de distribución costoso e insostenible en el tiempo, igual hasta me lo creo.

De todas formas, el video es ingenioso…disfrutarlo.

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Las Navidades más Virales, Felicitaciones de todo el Mundo

Publicado por Rafael Bonnelly en diciembre 21, 2009

Las Navidades están casi encima nuestro y ya la mayoría de las empresas han lanzado sus promociones y felicitaciones. El afán de impulsar las estrategias en los medios sociales ha hecho que algunas empresas terminen lamentando sus esfuerzos, veamos algún que otro caso.

Vodafone y su campaña viral navideña “Feliz Borabó”. En este caso, Vodafone cayó en la trampa de utilizar Wikipedia para tratar de diseminar un artículo falso sobre el origen de la palabra Borabó, algo que no pasó desapercibido por los internautas. Aunque hay muchos artículos sobre empresas y sus negocios, Wikipedia es una herramienta comunitaria que es muy cuidada por los usuarios y cualquier intento de introducir información falsa, como el caso de Vodafone, suele acarrear consecuencias.

GoodYear/Dunlop Community. La felicitación navideña de Goodyear/Dunlop habla de comunidad, pero sólo buscar generar una base de datos de emails, pues no hay ningún tipo de funcionalidad comunitaria detrás de la herramienta. La felicitación de Navidad está diseñada con unos íconos iguales a los del MSN Messenger, y al final, se trata de un sorteo para escoger un ganador que irá a Amsterdam al TopGear 2010, a mediados de Enero.

A continuación algunas de las felicitaciones más originales que hay en la red:

Lenovo presenta a Rascal, el perro más feo del mundo. Además de una excelente producción audiovisual, permite la publicación en Facebook y Twitter, generando el efecto viral deseado.

LG Mobile nos presenta Querido Héroe una aplicación para enviar una tarjeta de Navidad en la que el nombre del héroe escogido se escribe con fuegos artificiales digitales.

Armani nos ofrece un Arbol de Navidad lleno de deseos, que el usuario puede convertir en realidad con una pequeña transacción electrónica en la que se transfieren fondos de una cuenta a otra. Vamos, que hay que comprar los deseos.

La marca de ropa Gap nos trae CheerFactory, una excelente producción audiovisual y tecnológica en la que puedes enviar una tarjeta virtual que se construye dinámicamente y es cantada por un grupo de actores que recrean el nombre de la persona que recibe la tarjeta. Muy creativa!

Coca-Cola nos presenta una imagen retro y un mensaje de multiculturalidad, aunque nada viral, vale la pena.

Las agencias por supuesto no se quedan atrás en cuanto a felicitaciones navideñas se trata. Algunas han logrado combinar tecnología y creatividad para crear unas tarjetas creativas y de gran funcionalidad.

Las que más me gusta de todas es:

Bling the King de Lowe Lóndres.

Por supuesto, debo incluir la felicitación de nuestra agencia, NCA y Asociados.

Pueden ir aquí, para ver más de 120 felicitaciones navideñas de marcas y agencias de todo el mundo

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Facebook: en la vida y en la muerte

Publicado por Rafael Bonnelly en diciembre 20, 2009

Hace unos minutos recibí una llamada de mi hermana con la triste noticia del fallecimiento de uno de sus sobrinos, un joven de 23 años que falleció anoche a causa de un accidente automovilístico. Conocí a este joven hace unos seis años, cuando fungió como nuestro guía en una excursión al Pico Duarte en República Dominicana, y la verdad me apenó mucho la noticia.


Al enterarme, lo primero que se me ocurrió fue visitar la página del joven en Facebook, donde me encontré conque sus amigos estaban colocando condolencias. Me pareció un fenómeno más que interesate, y parece ser algo que ya es común en las redes sociales, en las que las páginas de las personas fallecidas se convierten en memoriales improvisados, que sirven para ayudar a todos los allegados a enfrentarse a la tragedia y a sentir consuelo en la apreciación pública de su ser querido.

Entonces me pregunté qué hacer en caso del fallecimiento de un ser querido y de su presencia digital. La política de Facebook es la de colocar las páginas de sus usuarios fallecidos en una especie de “memorial” digital durante un período de 30 días, siempre y cuando familiares del usuario fallecido le comuniquen a Facebook del fallecimiento. Luego de los 30 días, Facebook elimina la página.

Sin embargo, las redes sociales se presentan como una alternativa más que adecuada para demostrar el dolor y el luto por un ser querido, después de todo, quién en estas épocas puede visitar un cementerio? O peor aún, que pasa con aquellos que no están cerca y no pueden expresar en persona su pesar? Los perfiles del ser querido en las redes sociales parecen ser el lugar adecuado para expresar el dolor y la frustración por la pérdida.

EPD Juan Santiago…

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Social Media Week, Feb 1 – 5, 2010

Publicado por Rafael Bonnelly en diciembre 20, 2009

La segunda versión anual del Social Media Week se llevará a cabo del 1 al 5 de febrero de 2010, simultáneamente en seis ciudades: Lóndres, Berlin, Nueva York, San Francisco, Toronto y São Paulo. Durante la conferencia se explorará el profundo impacto que han tenido los medios sociales en los negocios, las comunicaciones y la sociedad en general.

Los partners locales en cada ciudad son:
* Bastian Unterberg, Founder and CEO of Jovoto (Berlin)
* Sam Michel, CEO of Chinwag (London)
* Chris Heuer, Founder of Social Media Club (San Francisco)
* Alexandre Formagio of Media Education & Diego Remus, Startupi (São Paulo)
* Eli Singer, Founder of Entrinsic (Toronto)
* Toby Daniels, Founder and Global Organizer, Social Media Week (New York)

Nos hemos puesto en contacto con los organizadores para tratar de incluir Madrid entre las ciudades sedes del Social Media Week. Esperemos que podamos organizar algo a tiempo.

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